Architecture du Système de Réservation Digital OUSTOU
L’ambition de notre plateforme est d’offrir une expérience utilisateur (UX) irréprochable, transformant la contrainte de l’achat d’un billet en un processus simple, rapide et valorisant. Notre interface a été pensée selon une approche “Mobile-First”, garantissant une fluidité totale sur smartphone comme sur ordinateur.
1. Le Parcours Utilisateur : Un Tunnel de Conversion en 6 Étapes
Le parcours a été optimisé pour minimiser le nombre de clics et maximiser la clarté des informations :
Étape 1 : Recherche de trajet
Une barre de recherche intuitive permettant de sélectionner la ville de départ (ex: N’Djamena), la destination (ex: Abéché), la date du voyage et le nombre de passagers.
Étape 2 : Résultats disponibles
Affichage clair des départs de la journée avec horaires, type de bus (confort/standard) et tarifs en vigueur. Un indicateur visuel précise le nombre de places restantes.
Étape 3 : Informations passager
Saisie rapide des données nominales et du numéro de téléphone. Cette étape inclut également la possibilité d’ajouter des options pour les bagages ou colis spécifiques.
Étape 4 : Vérification et Validation
Un récapitulatif complet de la commande (itinéraire, date, prix total) pour éviter toute erreur avant l’engagement financier.
Étape 5 : Paiement Sécurisé
Intégration de solutions de paiement modernes et locales (Mobile Money, cartes bancaires) via une passerelle cryptée et hautement sécurisée.
Étape 6 : Confirmation Immédiate
Génération instantanée du billet électronique (E-ticket) avec QR Code, envoyé par SMS et e-mail pour un embarquement sans papier.
